摘要 《2014年中国网络购物用户行为研究报告》为艾瑞大调研系列报告，主要依据调研相关数据对网络购物用户的基本属性、网络购物行为、网络购物态度与网络购物满意度等方面进行深入分析。 报告目录： 核心数据 报告正文 1. 2013年中国网络购物用户基本属性分析 1.1. 2012-2013年中国网络购物用户性别与年龄对比 1.2. 2013年中国网络购物用户区域分布情况 2. 2013年中国网络购物用户行为分析 2.1. 2013年中国网络购物用户网络购物频次分布 2.2. 2013年中国网络购物用户网络购物累计购物金额分布 3. 2013年中国网络购物用户态度分析 3.1. 2013年中国网络购物用户最喜欢的打折优惠方式分布 3.2. 2013年中国网络购物用户在购物网站或旗舰店做比较时常考虑的问题分布4. 2013年中国网络购物用户满意度分析 4.1. 2013年中国网络购物用户对最常用购物网站的主要访问方式分布 4.2. 2013年中国网络购物用户网络购物时放入购物车后不购买的情况 4.3. 2013年中国网络购物用户最常使用的支付方式与选择货到付款的首要原因分布 4.4. 2013年中国网络购物用户最需要的特色配送方式分布 4.5. 2013年中国网络购物用户使用客服的主要途径与主要咨询信息分布 4.6. 2013年中国网络购物用户对退换货服务的满意程度 4.7. 2013年中国网络购物用户写商品评论的情况分布 附录 法律声明 图表目录： 图1-1 iUserTracker-2012-2013年中国网络购物用户性别分布对比 图1-2 iUserTracker-2012-2013年中国网络购物用户年龄分布对比 图1-3 iUserTracker-2013年中国网络购物用户区域分布情况 图1-4 iUserTracker-2013年中国网络购物用户省份分布Top10 图2-1 2013年中国网络购物用户网络购物频次分布 图2-2 2013年中国网络购物用户网络购物频次性别对比 图2-3 2013年中国网络购物用户网络购物累计购物金额分布 图2-4 2013年中国网络购物用户网络购物累计购物金额性别对比 图3-1 2013年中国网络购物用户最喜欢的打折优惠方式 图3-2 2013年中国网络购物用户在购物网站或旗舰店做比较时常考虑的问题分布 图4-1 2013年中国网络购物用户对最常用购物网站的主要访问方式分布 图4-2 2013年中国网络购物用户网络购物时放入购物车后不购买的情况 图4-3 2013年中国不同性别网络购物用户网络购物时放入购物车后不购买的情况对比 图4-4 2013年中国网络购物用户最常使用的支付方式分布 图4-5 2013年中国网络购物用户选择货到付款的首要原因分布 图4-6 2013年中国网络购物用户最需要的特色配送方式分布 图4-7 2013年中国网络购物用户使用客服的主要途径分布 图4-8 2013年中国网络购物用户使用客服主要咨询的信息分布 图4-9 2013年中国网络购物用户对退换货服务的满意程度 图4-10 2013年中国网络购物用户写商品评论的情况分布 图4-11 2013年不同性别中国网络购物用户写商品评论的情况对比
