2015年,对东南汽车来说,意义重大。值20周年之际,东南汽车以品质为企业发展基石,发布了全新的3.0战略,进一步强化“人本之道”,践行精品化发展战略。同时,东南汽车于今年7月份将推出与世界三大汽车设计公司之一宾尼法利纳(以下简称宾法)合作的首款SUV——东南DX7,正式开启3.0时代。
20年品质为基 东南汽车秉承工匠精神做强中国制造
20年前,东南汽车作为首个海峡两岸合资的汽车整车公司,无论是规模还是技术,都处于较高的起点。在发展的最初年代,东南汽车凭借着得利卡、富利卡等高品质产品,迅速打开市场局面,成为一代人的致富帮手;开创性的汽车产业园模式也成为国内竞相效仿的对象。随后,东南汽车又与全球范围以技术、赛车闻名的三菱汽车合作,在吸收台湾精益管理的基础上,进一步强化了精品造车的制造体系。
东南汽车20年,既不盲目跟风,也不贪大求全,而是坚持稳健务实的经营风格,立足品质第一,为消费者打造愉悦、可靠、放心的汽车体验,因而收获了众多权威机构的认可。在J.D.Power亚太公司2014年中国新车质量研究SM(IQS)报告中,东南汽车位居自主品牌第二名;同年7月,东南汽车被工信部授予“工业企业质量标杆”荣誉称号,还获得了2013年至2014年度三菱汽车全球整车制造工厂合资公司组第一名的佳绩。
此外,除了深厚的品质基础,东南汽车发展转型已经具备了成熟的外部环境。中央提出“中国制造2025”规划,制造强国成为国家战略;而东南汽车所处的福建省,今年以来利好不断,自贸区、“一带一路”海上丝绸之路起点,为东南汽车3.0战略实施提供了良好的外部环境和政策支持。
与此同时,东南汽车在今年上海车展上发布了东南汽车3.0战略,提出:品质为基,做强中国制造;从“人”出发,践行精品化战略。
以人为本践行精品化战略 东南汽车价值链的变革重生
经过20年沉淀的东南汽车,虽然获得较为稳定的销量成绩,但与中国众多的品牌车企一样,目前正面临品牌向上、销量突破的发展瓶颈。随着国内车市增长持续放缓,北上广深、贵阳、杭州、天津等多个一二线城市陆续出台限购限行政策,也让包括东南汽车在内的中国品牌车企受到了冲击。以消费者为导向、走精品化之路才是中国品牌未来发展的关键。因此,对东南汽车而言,3.0时代不仅仅是在产品面的迭代更新,更是以产品为载体,对企业整个价值链的变革及重生。
东南汽车3.0的大幕,由战略级SUV产品东南DX7拉开。在今年的上海车展上,宾法在东南展台设置专属展区,这是其在华展台上的首个展区。与宾法共同发布国际化合作战略,意味着东南汽车在产品设计方面正式迈进国际化3.0时代,未来将打造出更多符合消费者需求的精品车型。
除了造型设计携手国际高端厂商,东南汽车在研发制造方面也充分整合了全球最优质资源。以东南DX7为例,在设计之初就共同开发其最适用的配套产品,以东南高标准的品质要求结合优质供应商的先进技术和经验,为其优秀品质奠定了坚实基础。东南汽车更重视产品研发,对研发中心投入大量财力人力,打造出一支国际化的研发团队。在顶尖的研发人才团队基础上,东南汽车还逐步整合遍布全球的零部件配套,并形成一套缜密的产品开发流程,由此具备完全自主研发的实力。
在服务体系上,东南汽车提出“服务为人”。积极开拓线上服务体验,如开通线上咨询、线上订购保养等,强化互动,提升客户体验;同时以顾客的评判改善服务,致力于打造以用户终身满意度为基本理念,涵盖金融、保险、二手车、置换等诸多综合性业务的服务保障体系。以客户满意度为中心,力求让客户在拥有东南产品期间,满足其使用的便利、降低其使用成本,促进客户对东南品牌的忠诚。
年轻消费群的崛起让营销环境也转向以用户为核心,东南汽车也对此提出了3.0时代的新营销模式。根据新生代消费者特征,东南汽车将不断强化快反应、强互动、个性化的营销体系,以年轻化的沟通方式、精准化的沟通渠道,与消费者沟通;以个性化、定制化的产品打动消费者;并以立体化、具现代感视觉的销售网络和互联网平台培训,提升经销商能力。
时代的东南汽车还将以平台化的发展思路,推出更多优秀的车型,同时会在新能源领域持续发力,满足中国市场及消费者的产品需求。
东南DX7应运而生 强势开启3.0时代
东南DX7在设计之初就提出了精品化需求,并通过整合国际化资源,打造出差异化优势。一改过往模仿与改良的产品设计方式,东南汽车在东南DX7的设计、研发、制造领域均以我为主,从而打造出被国际顶级设计公司宾尼法利纳称为“中国SUV领域的new benchmark(新标杆)”的全新车型。
东南DX7由宾法操刀担纲全车的内外装设计,整车设计在洞察中国消费者需求和审美的基础上糅合了国际化元素,既强调了SUV的功能性,同时充满了时尚流行元素,符合当下年轻人对于SUV的期待。东南DX7完美地诠释了宾法最新“流动的力量”的设计理念,融汇了宾法所有的智慧和精髓,通过造型研究和持续开发,定义出极具经典意大利风格的“永恒之美”。同时,意大利美学设计与东南汽车尖端创新技术的完美融合,赋予东南DX7优雅的外形、可靠的品质,前瞻的智慧。这让东南DX7成为了SUV领域的全新标杆。
东南DX7凭借东南汽车20年积累的成熟生产经验与品质管理经验、三菱全球标杆工厂的生产标准保证,引领同级别产品的品质制高点。东南汽车对品质的执着更体现在对DX7严格的研发环节上,从三高测试、碰撞测试、风洞测试等数百项,数千次,数十万公里的实车测试,均以远超国家及行业标准的成绩完成,这一切都源自东南汽车对品质的坚持。
对消费者驾乘感受的关注,则是“东南品质”的一种人本关怀的延伸。东南 DX7配备了ESC全维车身稳定系统,加载了以美国SUV安全标准设定的ROP防侧翻保护功能,这让重心偏高的SUV车型也能达到轿车一样的安全、灵敏的驾控水准。此外,东南DX7纵向、横向自动泊车系统也是同级别唯一配备,而全智能电动尾门、一键开启式全景天窗、全景影像显示系统等越级配置,也为消费者提供了更加舒适与人性化的驾驭体验。
经过20年的沉淀,东南汽车为品牌和产品的飞跃累积了雄厚的资本和经验,并以此为基石发布了产品3.0战略、推出3.0时代的首款重磅力作——东南DX7。以东南DX7为发轫点,东南汽车将开启全价值链的变革,涉及设计、研发制造、营销、服务等诸多领域。20年前,东南汽车以开创性的模式与产品,高起点出发;而如今,东南在DX7高水准产品基础上,相信东南汽车将再度高起点起航,迎来3.0时代的新未来。