四月座谈会测试题

Q1: 姓名：

Q2: 电话 

Q3: 所属区域：

Q4: 每天从几点---几点都有可能会有订单甩到您的商家端上

Q5: 当结算时服务总额为60元，用户使用代金卷30元同时用户支付30元的现金,您需要点

Q6: 当结算时优惠劵金额大于用户应付金额时应该点

Q7: 当结算时服务总额为60元。客户支付宝付款50元，现金付款10元您应该点

Q8: 当结算时服务总额为60元。客户选择使用优惠卷30元，微信支付20元，现金付款10元您应该点

Q9: 推荐新阿姨来到平台工作是否有奖金

Q10: 在商家端上签到不成功的原因有哪些

Q11: 客服目前不进行的操作有哪些

Q12: 怎样在商家端上查看路线

Q13: 3月1日前在职保洁师享受新人补贴至几月份的工资结算

Q14: 如果接下来的时间没有订单，客户要求延长服务时间商家应该怎么处理

Q15: 现有保洁师，如30天仍未进入上线状态，保洁师需要自行补齐差价达多少元才可进入上线状态

Q16: 如果您的服务保证金在4月10日已达到1000元，当出现信息服务费或处罚需要扣款的情况会从您的非现金收入中扣除，当非现金收入扣除到＜500元时，您的做法是

Q17: 当您在处于享受新人补贴期间内，当服务保证金余额低于500元时您需要在多长时间内进行充值才不会扣除您的新人补贴

Q18: 如果您被下线停单了，需要充值服务保证金时，您需要

Q19: 如果您有意见想要反馈给我们，最方便的方法是

Q20: 周期订单是否可以使用优惠券

Q21: 以下场景中商家犯错误的语句有哪些： 1.王阿姨在客户家服务，服务完后发现可以帮客户代扣会员卡余额。于是直接帮客户代扣了会员卡余额。2.代扣后发现多收了客户的钱于是返回了客户相应的差额。3.走之前帮客户系好了垃圾袋，与客户道别后便离开了。

Q22: 正常情况下每月每组应该组织几次座谈会 

Q23: 保洁师什么时间还没有报单会被处罚3分25元

Q24: 出现要好评骚扰客户的行为的处罚是

Q25: 日常保洁中什么情况下可以使用钢丝球

Q26: 日常保洁的服务范围不包括

Q27: 如果客户线上支付时多付了钱商家需要怎么处理

Q28: 红线处罚有哪些 

Q29: 扣10分100元的处罚有哪些