关于亚马逊中国物流配送的调查问卷

Q1: 您的性别

Q2: 您的年龄

Q3: 当您上网购物时，最常选择以下哪个电子商城？

Q4: 影响您选择电子商城的最大因素是以下哪个？（多选）

Q5: 您是否有在亚马逊中国购物的经历？

Q6: 您是通过什么渠道了解并选择亚马逊中国进行购物的？

Q7: 您选择亚马逊中国最主要的原因是？（多选）

Q8: 您认为亚马逊中国物流的配送速度是？

Q9: 您收到亚马逊中国配送的商品时，是否有包装破损的情况？

Q10: 您收到亚马逊中国配送的商品时，是否有单据与商品不符的情况？

Q11: 您认为亚马逊中国物流配送人员的服务质量是？

Q12: 您认为亚马逊中国的配送运费？

Q13: 您认为亚马逊中国物流退换货的速度？

Q14: 您希望亚马逊中国配送商品的时间？

Q15: 您在亚马逊中国购物的过程中，是否有过关于物流配送的投诉经历？

Q16: 您投诉的问题是？（无投诉经历可跳过此问题）

Q17: 您认为亚马逊中国物流配送的整体水平如何？

Q18: 您是否了解物流订单跟踪查询系统？

Q19: 您认为物流订单跟踪查询系统？

Q20: 您认为以下哪个因素会影响物流配送质量的好坏？（多选）

Q21: 请对亚马逊中国的物流配送提出您的宝贵意见和建议：