天猫商城服务质量对顾客忠诚度影响研究调查问卷
Q2:您的性别(单选题)
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Q3:您的年龄(单选题)
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Q4:您的受教育程度(单选题)
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Q5:您的职业是(单选题)
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Q6:您的个人月收入大约是(单选题)
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Q7:您在天猫商城上购买过商品吗(单选题)
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Q8:您每月在天猫商城的购物次数(单选题)
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Q9:您平均每次购物的消费金额是多少(单选题)
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Q11:网站易用性(打分题)
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Q12:网站安全性(打分题)
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Q13:履行性(打分题)
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Q14:补偿性(打分题)
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Q15:响应性(打分题)
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Q16:互动性(打分题)
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Q17:美学性(打分题)
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Q18:可靠性(打分题)
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Q20:顾客忠诚度调查(打分题)
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